Tôi còn nhớ nguyên cái cảm xúc lo lắng khi bấm 'Đặt hàng' trên một livestream bất chợt vào 11 giờ đêm, dù chưa một lần ngồi thực tế mẫu sofa ấy bao giờ. Thời điểm ấy, tôi chỉ nghĩ rằng sofa xưởng rẻ là cơ hội hiếm có. Thế là tôi lỡ tay click mà chưa kịp cân nhắc kỹ càng.
Tại sao tôi lại chọn sofa xưởng qua livestream thay vì ra showroom
Lý do chính là vì lịch làm việc dày đặc. Tuần nào tôi cũng tăng ca, ngày nghỉ chỉ thích nằm dài ở nhà. Mà ra showroom lại tốn cả sáng chiều, thêm nữa thời tiết Sài Gòn cũng đủ làm tôi nản. Sau đó, tôi lướt TikTok thấy một cô chủ xưởng đang quay live mẫu ghế sofa màu be nhìn rất sang. Giá chị ấy báo chỉ 4,5 triệu, trong khi cùng loại ở showroom tôi đã hỏi là 9 triệu. Sự khác biệt lên tới gần gấp đôi làm tôi mê ngay. Thế là tôi chốt đơn mua ngay một #keyword# chẳng cần đắn đo nhiều.
Những điều livestream không bao giờ nói với bạn
Khi nhận hàng, tôi mới vỡ lẽ rất nhiều điều mà livestream đã không hề nhắc đến. Góc quay trên livestream chỉ cho thấy phần đẹp nhất, còn vải ngoài đời lại được chỉnh màu tối hơn. Khi mở thùng, tôi thấy màu sắc chênh lệch rõ so với màn hình — màu be chuyển sang màu vàng nhạt rất khó chịu. Chưa dừng lại đó, tôi lại phát hiện một vết xước nhỏ ở chân sofa, mà trong buổi phát chẳng thấy ai đề cập. Cảm giác lúc đó thực sự thất vọng vì tôi đã tin tưởng quá nhiều vào những gì thấy trên live.
Vận chuyển và lắp ráp: bài học đắt giá về chi phí ẩn
Khi đặt hàng, bên xưởng đưa giá chỉ có tiền sofa, không giao tới cửa. Họ bảo tôi tự liên hệ grab xe tải về mất thêm 300 nghìn đồng. Rồi, tới công đoạn ráp thì tôi mới ngã ngửa: họ không lắp, chỉ đưa mỗi sofa và một tờ giấy hướng dẫn bằng tiếng Trung. giường ngủ bọc da cao cấp đành mượn cờ lê, tua vít của bảo vệ chung cư, vật lộn mất gần 2 tiếng mới xong. Tính tổng chi phí phát sinh: 300 nghìn ship, 100 nghìn tip cho bảo vệ, 50 nghìn mua ốc vít — tất cả thêm 450k. Nhưng nếu mua ở showroom 9 triệu đồng đã bao gồm giao hàng tận nơi và ráp không phí. Bài học là: giá xưởng rẻ nhưng phí ngầm có thể khiến bạn choáng váng.
Kết quả sau 6 tháng: có đáng để liều lĩnh?
Sau 6 tháng sử dụng, tôi thấy sofa #keyword# vẫn hoạt động ổn. Nhưng, độ đàn hồi đã kém sớm hơn tôi nghĩ. Cụ thể là lớp vải bọc bắt đầu bị sùi lông nhẹ, nhất là ở chỗ hay ngồi. Phần khung gỗ thì may mắn không phát ra tiếng động lạ. Nói thẳng là tôi không hối hận vì so với số tiền bỏ ra thì chất lượng này có thể chấp nhận được. Tuy nhiên, bài học lớn nhất là: mua đồ nội thất qua live phải chấp nhận rủi ro và phải sẵn lòng chịu đựng với những khuyết điểm như màu không đúng như hình hay vải xù nhanh. Nếu ai đó không ngại mấy chuyện lặt vặt này, thì #keyword# vẫn là phương án đáng để thử. Còn bạn đã từng dám mua đồ nội thất qua mạng bao giờ chưa?